Kebijakan Privasi
Privasi dan keamanan data Anda adalah prioritas CV EDGE TRAVELINDO.
Terakhir diperbarui: 4 September 2026
1. Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana CV EDGE TRAVELINDO ("kami", "kita") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat mengakses dan menggunakan situs web edgetravelindo.com beserta layanan pemesanan penginapan, trip jeep, dan sewa motor. Dengan menggunakan situs kami, Anda menyatakan menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
2. Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung maupun yang dikumpulkan secara otomatis:
Data identitas: nama lengkap, nomor HP/WhatsApp, dan alamat email.
Data pemesanan: jenis layanan, tanggal menginap/berangkat, jumlah tamu, dan catatan khusus.
Data akun: jika Anda mendaftar, kami menyimpan email & kata sandi (dienkripsi) serta riwayat pemesanan Anda.
Data transaksi: nominal, metode pembayaran, dan status pembayaran. Pembayaran diproses oleh penyedia jasa pembayaran (payment gateway) resmi; kami TIDAK menyimpan nomor kartu, CVV, atau PIN Anda.
Data teknis: alamat IP, jenis perangkat & browser, serta halaman yang dikunjungi (melalui cookie) untuk keperluan keamanan dan perbaikan layanan.
3. Penggunaan Data
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:
Memproses, mengonfirmasi, dan mengelola pemesanan Anda.
Mengirim bukti pemesanan, notifikasi status, dan konfirmasi pembayaran.
Menghubungi Anda terkait pemesanan atau layanan pelanggan.
Meningkatkan kualitas layanan, keamanan situs, dan mencegah penipuan.
Memenuhi kewajiban hukum dan perpajakan.
Kami tidak akan menghubungi Anda untuk penawaran komersial tanpa persetujuan Anda, kecuali yang berkaitan langsung dengan pemesanan yang sedang berjalan.
4. Pembagian Data ke Pihak Ketiga
Kami hanya membagikan data Anda kepada pihak yang diperlukan, antara lain:
Penyedia jasa pembayaran (payment gateway) untuk memproses transaksi Anda.
Mitra operasional (pemilik properti/pemandu/sewa kendaraan) sebatas kebutuhan pelaksanaan layanan.
Otoritas berwenang apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak mana pun.
5. Keamanan Data
Seluruh komunikasi situs dilindungi enkripsi SSL/TLS (HTTPS).
Kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi (hash) dan tidak pernah disimpan dalam teks polos.
Akses ke data dibatasi hanya untuk personel yang berwenang.
Pemrosesan pembayaran ditangani oleh payment gateway berizin & diawasi Bank Indonesia, sehingga data finansial Anda tidak pernah melewati server kami.
6. Penyimpanan & Retensi Data
Data Anda disimpan selama diperlukan untuk keperluan layanan, pembukuan, dan kepatuhan hukum (minimal sesuai ketentuan perpajakan yang berlaku). Data transaksi & pemesanan historis dapat kami simpan sebagai arsip operasional yang sah.
7. Hak Anda
Anda berhak untuk:
Mengakses data pribadi yang kami simpan.
Meminta perbaikan apabila data tidak akurat.
Meminta penghapusan akun dan data pribadi (dengan pengecualian data yang wajib kami simpan karena ketentuan hukum/pembukuan).
Menarik persetujuan pemrosesan data kapan saja.
Untuk menggunakan hak Anda, ajukan permintaan melalui email edgetravelindo@gmail.com atau WhatsApp resmi kami. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 1×24 jam kerja.
8. Cookie
Situs kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi login, menyimpan preferensi tampilan, dan memahami cara pengunjung menggunakan situs agar layanan terus kami tingkatkan. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun sebagian fitur (misalnya login) mungkin tidak berfungsi optimal.
9. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat kami perbarui sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui halaman ini beserta tanggal pembaruan. Dengan terus menggunakan situs kami setelah perubahan diberlakukan, Anda dianggap menyetujui kebijakan yang telah diperbarui.
10. Kontak
CV EDGE TRAVELINDO — Jalan Telaga Menjer km 3 Garung Wonosobo. Email: edgetravelindo@gmail.com. Jam layanan pelanggan: setiap hari, 07.00–22.00 WIB.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan seputar kebijakan ini, silakan hubungi kami melalui:
Jalan Telaga Menjer km 3 Garung Wonosobo
edgetravelindo@gmail.com
6285695999333
Privasi dan keamanan data Anda adalah prioritas CV EDGE TRAVELINDO.
Terakhir diperbarui: 4 September 2026
1. Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana CV EDGE TRAVELINDO ("kami", "kita") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat mengakses dan menggunakan situs web edgetravelindo.com beserta layanan pemesanan penginapan, trip jeep, dan sewa motor. Dengan menggunakan situs kami, Anda menyatakan menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
2. Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung maupun yang dikumpulkan secara otomatis:
Data identitas: nama lengkap, nomor HP/WhatsApp, dan alamat email.
Data pemesanan: jenis layanan, tanggal menginap/berangkat, jumlah tamu, dan catatan khusus.
Data akun: jika Anda mendaftar, kami menyimpan email & kata sandi (dienkripsi) serta riwayat pemesanan Anda.
Data transaksi: nominal, metode pembayaran, dan status pembayaran. Pembayaran diproses oleh penyedia jasa pembayaran (payment gateway) resmi; kami TIDAK menyimpan nomor kartu, CVV, atau PIN Anda.
Data teknis: alamat IP, jenis perangkat & browser, serta halaman yang dikunjungi (melalui cookie) untuk keperluan keamanan dan perbaikan layanan.
3. Penggunaan Data
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:
Memproses, mengonfirmasi, dan mengelola pemesanan Anda.
Mengirim bukti pemesanan, notifikasi status, dan konfirmasi pembayaran.
Menghubungi Anda terkait pemesanan atau layanan pelanggan.
Meningkatkan kualitas layanan, keamanan situs, dan mencegah penipuan.
Memenuhi kewajiban hukum dan perpajakan.
Kami tidak akan menghubungi Anda untuk penawaran komersial tanpa persetujuan Anda, kecuali yang berkaitan langsung dengan pemesanan yang sedang berjalan.
4. Pembagian Data ke Pihak Ketiga
Kami hanya membagikan data Anda kepada pihak yang diperlukan, antara lain:
Penyedia jasa pembayaran (payment gateway) untuk memproses transaksi Anda.
Mitra operasional (pemilik properti/pemandu/sewa kendaraan) sebatas kebutuhan pelaksanaan layanan.
Otoritas berwenang apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak mana pun.
5. Keamanan Data
Seluruh komunikasi situs dilindungi enkripsi SSL/TLS (HTTPS).
Kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi (hash) dan tidak pernah disimpan dalam teks polos.
Akses ke data dibatasi hanya untuk personel yang berwenang.
Pemrosesan pembayaran ditangani oleh payment gateway berizin & diawasi Bank Indonesia, sehingga data finansial Anda tidak pernah melewati server kami.
6. Penyimpanan & Retensi Data
Data Anda disimpan selama diperlukan untuk keperluan layanan, pembukuan, dan kepatuhan hukum (minimal sesuai ketentuan perpajakan yang berlaku). Data transaksi & pemesanan historis dapat kami simpan sebagai arsip operasional yang sah.
7. Hak Anda
Anda berhak untuk:
Mengakses data pribadi yang kami simpan.
Meminta perbaikan apabila data tidak akurat.
Meminta penghapusan akun dan data pribadi (dengan pengecualian data yang wajib kami simpan karena ketentuan hukum/pembukuan).
Menarik persetujuan pemrosesan data kapan saja.
Untuk menggunakan hak Anda, ajukan permintaan melalui email edgetravelindo@gmail.com atau WhatsApp resmi kami. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 1×24 jam kerja.
8. Cookie
Situs kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi login, menyimpan preferensi tampilan, dan memahami cara pengunjung menggunakan situs agar layanan terus kami tingkatkan. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun sebagian fitur (misalnya login) mungkin tidak berfungsi optimal.
9. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat kami perbarui sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui halaman ini beserta tanggal pembaruan. Dengan terus menggunakan situs kami setelah perubahan diberlakukan, Anda dianggap menyetujui kebijakan yang telah diperbarui.
10. Kontak
CV EDGE TRAVELINDO — Jalan Telaga Menjer km 3 Garung Wonosobo. Email: edgetravelindo@gmail.com. Jam layanan pelanggan: setiap hari, 07.00–22.00 WIB.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan seputar kebijakan ini, silakan hubungi kami melalui:
Jalan Telaga Menjer km 3 Garung Wonosobo
edgetravelindo@gmail.com
6285695999333